Vendas para E-commerce: 5 Estratégias para vender mais no WhatsApp

Como A Automação Whatsapp Pode Aumentar Suas Vendas

Como vender mais no E-commerce utilizando o WhatsApp

E aí, empreendedor? deseja impulsionar as vendas online do seu E-commerce? 

Descubra como o WhatsApp, com mais de 2 bilhões de usuários ativos, pode ser a ferramenta-chave para o sucesso. 

Neste artigo, compartilhamos cinco estratégias eficazes para maximizar o WhatsApp como um aliado nas vendas do seu e-commerce.

Conhecendo o WhatsApp como Canal de Vendas

O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Sua popularidade faz dele uma excelente escolha para empresas que buscam uma comunicação rápida e eficaz com seus clientes. Para e-commerces, o WhatsApp pode ser a chave para aumentar as vendas e fortalecer relacionamentos com a clientela.

Leia também:

A Importância do WhatsApp para E-commerce

Segundo pesquisa da Opinion Box, 76% dos entrevistados já usaram o WhatsApp para se comunicar com empresas, e 55% preferem o WhatsApp em relação a outros canais, como e-mail ou telefone. Portanto, o WhatsApp é uma opção vantajosa para e-commerces que buscam uma comunicação eficiente e instantânea com seus clientes.

Características do WhatsApp que Favorecem as Vendas

O WhatsApp oferece várias características que o tornam um canal de vendas eficaz:

  • Agilidade na comunicação: O WhatsApp permite uma comunicação rápida, essencial para fechar vendas e com uma automação de WhatsApp você pode atender seus clientes 24/7.
  • Personalização da comunicação: Mensagens personalizadas com base em preferências e histórico de compras melhoram a experiência do cliente.
  • Interação em tempo real: O WhatsApp possibilita respostas imediatas, resolvendo dúvidas prontamente.
  • Facilidade de uso: A interface simples torna a comunicação intuitiva.
  • Baixo custo: O WhatsApp é gratuito, ideal para e-commerces que desejam aumentar as vendas sem custos elevados.

5 Estratégias de Vendas no WhatsApp para E-commerce

Agora, vamos às estratégias que podem potencializar suas vendas no WhatsApp. Implemente essas ideias isoladamente ou em conjunto para alcançar resultados ainda melhores.

1. Personalização das Mensagens: A personalização é uma tática poderosa para aumentar as vendas no WhatsApp. Ofereça mensagens personalizadas com base no histórico de compras e preferências do cliente.

2. Uso do WhatsApp Business API: A API do WhatsApp Business é uma ferramenta valiosa para e-commerces, permitindo a automação e o gerenciamento de interações com clientes.

3. Implementação de Chatbots: Chatbots são eficazes para otimizar o atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes e processando pedidos. Atualmente, o melhor construtor de chatbots no Brasil é o da Letalk, com a funcionalidade de blocos você pode construir seus chatbots sem digitar uma linha de código e começar a atender suas leads 24/7 sem perder a humanização na conversa.

4. Criação de Grupos de Clientes: Grupos baseados em interesses permitem mensagens direcionadas, adaptadas às necessidades de cada grupo.

5. Uso do Status do WhatsApp para Promoções: Utilize o status para promover ofertas especiais, aumentando a conscientização e incentivando compras.

Medindo o Sucesso das Estratégias de Vendas

Para garantir o êxito de suas estratégias, monitore métricas e faça ajustes contínuos.

Monitoramento de Métricas: Acompanhe taxas de conversão, de abertura, de resposta e tempo de resposta para avaliar o desempenho das estratégias.

Com a plataforma de atendimento da Letalk, você pode contar com métricas em tempo real e saber como andam seus atendimentos, e mais dados como: tempo médio por atendimento, tempo médio de espera para atendimento, entre outros.

Ajustes e Melhorias: Com base nas métricas, ajuste mensagens, melhore o atendimento e teste diferentes abordagens para garantir o máximo de eficiência.

As estratégias apresentadas neste artigo são valiosas para empresas que desejam aumentar as vendas pelo WhatsApp. Lembre-se de que cada negócio é único e pode exigir abordagens personalizadas para atingir objetivos de vendas.

Se você ficou interessado em automatizar o WhatsApp do seu E-commerce, fale com um de nossos especialistas em automação e ganhe uma das 120 consultorias gratuitas para aprender a automatizar a comunicação da sua empresa.

Ah! Se quiser entender mais sobre as questões que cercam automação no WhatsApp basta acessar o nosso blog

Posts Relacionados

Automatizar o WhatsApp do seu negócio pode ser tão fácil que até parece mágica

Atender muitas leads no WhatsApp não precisa ser sempre tão trabalhoso, atenda milhares de leads de uma vez, como num passe de mágica com a Letalk!

Automatizar o WhatsApp do seu negócio pode ser tão fácil que até parece mágica

Atender muitas leads no WhatsApp não precisa ser sempre tão trabalhoso, atenda milhares de leads de uma vez, como num passe de mágica com a Letalk!

Assine nossa newsletter

Receba no seu E-mail os nossos mais novos artigos!

Tudo sobre vendas, marketing, atendimento ao cliente e tecnologia!

CNPJ: 36.317.941/0001-09 || Copyright © 2022 Letalk. Todos os direitos reservados.

CNPJ: 36.317.941/0001-09 || Copyright © 2022 Letalk. Todos os direitos reservados.

Automatizar o WhatsApp do seu negócio pode ser tão fácil que até parece mágica

Atender muitas leads no WhatsApp não precisa ser sempre tão trabalhoso, atenda milhares de leads de uma vez, como num passe de mágica com a Letalk!