Blog Letalk

A oportunidade para você ampliar suas noções sobre marketing digital e WhatsApp através da nossa base de conhecimento.

Como acessar e instalar o WhatsApp Web?

O WhatsApp é o aplicativo para conversas mais popular no Brasil atualmente. Ele é disponibilizado para os celulares e possui uma versão para seu navegador ou aplicativo para computador, com as mesmas funções presentes no seu aparelho.
Dessa forma, você consegue receber e enviar mensagens até mesmo quando seu smartphone está fora de alcance, desconectado ou descarregado. Sendo assim, é possível utilizar o WhatsApp mesmo sem o telefone.
A versão para computador é bastante útil para quem precisa utilizar o WhatsApp para trabalhar. Nele é possível enviar imagens, textos, áudios, chamadas de vídeos e pesquisar o histórico de mensagens para acompanhar com mais clareza no chat. Confira abaixo como acessar e instalar o WhatsApp Web.

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Como funciona o WhatsApp Business?

O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares nos smartphones do Brasil. A maioria das pessoas utilizam para mandar mensagens diariamente, e por esse motivo as empresas recorreram a ele para se comunicar com os clientes. Então, vamos falar sobre o WhatsApp Business.

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Golpes no WhatsApp: como evitar

Você já recebeu uma oferta tentadora através de uma rede social? Então é melhor desconfiar. Isso porque pode se tratar de golpes no WhatsApp. Além disso, é comum confundir, pois o golpe pode partir da conta de um amigo ou parente que foi hackeada por um golpista.
A maioria dos golpes seguem um padrão. Nele, é encaminhado um link de acesso duvidoso para a vítima. É importante ressaltar que qualquer pessoa está sujeita a cair em um golpe, principalmente que não tem muita familiaridade com o aplicativo. E é possível aplicar golpes em massa, então cuidado.

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Chatbots: poderoso aliado com seus clientes

Definitivamente foi-se o tempo em que a principal forma de venda a distância das lojas era pelo telefone. Hoje em dia, toda empresa utiliza de uma rede social ou WhatsApp para atender os clientes, tirar dúvidas e principalmente vender. E é justamente por isso que você precisa conhecer as vantagens de utilizar chatbots no seu negócio.
Para muitos empreendimentos, o WhatsApp é, hoje em dia, o principal canal de comunicação e vendas. O aplicativo de mensagens permite um contato muito mais rápido e prático com os clientes, assim como também facilita o processo de compra de uma maneira geral, sem precisar gastar o tempo em uma ligação, por exemplo.
No entanto, muitos negócios simplesmente não conseguem dar conta de atender todos os clientes pelo WhatsApp. Afinal, às vezes é preciso dividir a atenção entre atendimento físico e virtual, o que pode fazer com que o empreendimento perca alguns pedidos e usuários pelo meio do caminho.
Nesse contexto, os chatbots surgem como verdadeiros aliados para um melhor e mais eficiente relacionamento com os clientes. Por meio desses robôs é possível prestar um atendimento mais rápido e preciso em termos de vendas, o qual não se limita a capacidade e velocidade humana e pode resultar em um significativo aumento de vendas.
Dito isso, confira um pouco mais sobre como os chatbots podem ser poderosos aliados para o seu negócio:

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Retrospectiva da Letalk

“Oi, aqui é a Lê, assistente virtual da Letalk e escrevi essa matéria para contar um pouco da minha história!“ A Letalk nasceu em Julho de 2021, como uma ferramenta de automação de mensagens para WhatsApp, com o objetivo de auxiliar no relacionamento e no aumento de vendas através desse

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Atualizações do WhatsApp no 1º semestre de 2022

O WhatsApp é o mensageiro mais popular do mundo, com cerca de 2 bilhões de usuários ativos no planeta. Só no Brasil, são 165 milhões de usuários, sendo o aplicativo mais utilizado no país, segundo o relatório de análise digital que você pode conferir aqui!

Nos últimos anos o app vem passando por diversas atualizações para melhorar a experiência dos usuários e para quem o utiliza como ferramenta de negócios. Então, nesse post vamos destacar as principais atualizações e melhorias do primeiro semestre de 2022:

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Como Fazer figurinha de WhatsApp

Quem hoje em dia não se comunica por figurinhas de WhatsApp, muito provavelmente não sabe o que está perdendo. Essa função relativamente recente do aplicativo de mensagens acabou caindo na graça dos usuários e rendendo várias pérolas em conversas. Mas, afinal de contas, como fazer uma figurinha?
O fato é que atualmente existem diversas maneiras de fazer uma figurinha de WhatsApp, tanto por aplicativos de fora quanto pelo próprio “app” de mensagens. Sendo assim, basta você testar cada uma das opções e ver qual é a mais fácil, prática ou simples para poder produzir alguns memes para as suas conversas.
Em suma, essas figurinhas funcionam quase como um emoji, podendo ser salvas e anexadas nas mais variadas conversas pelo aplicativo. A partir do momento que você favorite uma figurinha enviada para você no WhatsApp, ela estará para sempre na sua biblioteca – e poderá ser utilizada da forma que quiser.
Neste artigo, você irá aprender de uma vez por todas como fazer uma figurinha de WhatsApp. Iremos explicar três maneiras diferentes, por meio de apps externos e do próprio Wpp, a fim de que você possa escolher a alternativa mais fácil para você.
Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do celular e venha conferir um pouco mais sobre o assunto.

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Vale a pena utilizar automação de WhatsApp?

As redes sociais e aplicativos de mensagens sem sombra de dúvidas se tornaram ferramentas essenciais para empreendedores. No entanto, a demanda de atendimentos por meio dessas plataformas muitas vezes é gigantesca, a ponto de ser quase inviável pelo controle humano. E é aí que entra a automação de WhatsApp.
Quando falamos em automação de WhatsApp, muitas pessoas pensam naquele atendimento frio e ineficaz que recebemos em diversas plataformas de e-commerces. No entanto, a evolução da tecnologia fez com que essa ferramenta se tornasse muito mais prática e eficiente, tanto para quem está atendendo quanto para quem está sendo atendido.
Cada vez mais empreendedores estão aderindo a esse tipo de automação, justamente para conseguir dar conta de toda a demanda de atendimento. São muitos os empreendimentos que podem fazer bom proveito de um software do gênero. Mas então chegamos à pergunta: será que vale a pena utilizar automação de WhatsApp?
Neste artigo, você ficará por dentro de algumas vantagens da utilização de automação de WhatsApp para você e para o seu negócio. Além disso, explicaremos um pouco mais sobre o que se trata essa ferramenta e em quais tipos de empreendimentos ela pode ser implementada com sucesso.
Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do celular e venha conferir um pouco mais sobre o assunto.

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Atendimento via Whatsapp para loja on-line

Definitivamente já passou o tempo em que as pessoas ligavam para restaurantes e lanchonetes para fazerem pedidos. Nos dias de hoje, todo esse contato costuma se dar por meio de aplicativos de mensagem, em especial o WhatsApp. Mas, afinal de contas, como melhorar o atendimento via WhatsApp em uma pizzaria?
Só quem já trabalhou em uma pizzaria ou lanchonete sabe a quantidade de pedidos que costumam chegar, ao mesmo tempo, pelo WhatsApp. As pessoas já estão acostumadas a comprarem por meio do aplicativo, sem precisar ligar ou ir presencialmente, o que faz com que a enxurrada de mensagens seja grande.
No entanto, por mais que uma maior quantidade de pedidos geralmente signifique mais dinheiro para a pizzaria, a falta de um atendimento capacitado pode causar justamente o oposto. Afinal de contas, do que adianta você receber 100 pedidos por noite, se você só consegue atender 30 deles?
Neste artigo, você irá aprender de uma vez por todas como melhorar o atendimento via WhatsApp em uma pizzaria. Além disso, falaremos sobre como a aposta na automatização desses processos pode não apenas ajudar a sua empresa a ganhar mais como, também, a gastar menos.

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Melhores ferramentas de atendimento via Whatsapp

Quem nunca desistiu de tentar contatar uma loja ou empresa simplesmente porque eles não tinham WhatsApp? Pois é, mas quando os empreendedores aderem a esse aplicativo, geralmente surge outro problema: conseguir dar conta de todas as conversas. E é por isso que você precisa conhecer as melhores ferramentas de atendimento via WhatsApp.

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Veja como usar o WhatsApp de forma inteligente em eventos!

Como usar o WhatsApp de forma inteligente em eventos? Há alguns anos, quando falávamos de evento, logo pensávamos na estrutura física com um aglomerado de pessoas, palcos e espaços de convivência. Porém, a pandemia mudou a forma como as pessoas pensam em eventos e o mundo online trouxe outra realidade

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Como vender pelo WhatsApp?

Não é segredo para ninguém que, nos dias de hoje, as redes sociais são praticamente indispensáveis para lojistas e empreendedores. Sem elas, muitas vezes não conseguimos expandir a atuação dos nossos negócios ou até mesmo atingir o cliente ideal. E é justamente por isso que você precisa aprender a como

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Como colocar link do Whatsapp no Instagram?

Não é segredo para ninguém que estamos vivendo na era das redes sociais. Nos últimos anos, essas plataformas se transformaram em ferramentas essenciais para empreendimentos dos mais variados segmentos, seja para atendimento ou divulgação. E é justamente por isso que você precisa saber como colocar o link do WhatsApp no

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Como configurar CHATBOT no WhatsApp

Ser atendido por um robô é algo que as ficções científicas do século 20 costumavam nos mostrar com frequência. No entanto, ao contrário do que as obras distópicas apresentavam, essa função acabou vindo para melhorar a experiência de compra de vendedores e clientes. E é por isso que você precisa saber como configurar chatbot no WhatsApp.
O WhatsApp é, sem sombra de dúvidas, um dos principais aplicativos de mensagens do mundo. No entanto, a forma como ele é utilizado para atendimento de clientes vem mudando há alguns tempos. Nos dias de hoje, todo esse processo pode ser mais rápido e eficaz graças a um detalhe em específico: a utilização de um chatbot.

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Como instalar um bot de WhatsApp?

Cada vez mais empresas estão abrindo aos softwares de atendimento via WhatsApp, aplicativo que vem se consolidando como um dos melhores para um bom negócio. Com estes programas, é possível atender um cliente de maneira muito mais rápida e assertiva. Mas, afinal de contas, como instalar um bot de WhatsApp?
Um atendimento automatizado via WhatsApp, muitas vezes, é tudo que um empreendedor precisa para ter mais tempo para desenvolver o seu próprio negócio. Isso porque um bot do gênero permite que mais clientes sejam atendidos ao mesmo tempo, com respostas e resoluções muito mais rápidas – e sem a presença de um humano.
Em suma, um bot de WhatsApp pode fazer com que você economize dinheiro com o seu negócio e, de quebra, aumente a abrangência de clientes. Mais do que isso, pode ganhar tempo para desenvolver outras áreas dentro do seu empreendimento, seja por conta própria ou com o direcionamento de um colaborador antes dedicado ao atendimento via app.

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Qual o melhor Bot de Whatsapp em 2022?

Não é segredo para ninguém que cada vez mais empreendedores estão aderindo à automação de seus canais de comunicação. O objetivo, geralmente, é poder atender a um grande volume de pedidos e solicitações, sem correr o risco de não dar a devida atenção a um cliente. Mas, afinal de contas, qual o melhor Bot de WhatsApp em 2022?
Desde que foi criado, em 2018, o WhatsApp Business tornou- se uma ferramenta simplesmente indispensável para empresas dos mais variados segmentos. Afinal de contas, ele permite uma série de configurações que tornam o atendimento ao cliente muito mais fácil, rápido e, às vezes, até mesmo organizado.
No entanto, na medida em que uma empresa vai crescendo e a quantidade de conversas simultâneas vai acontecendo, fica difícil dar atenção a todos ao mesmo tempo. E é justamente por isso que, em muitos casos, o uso de um bom Bot de WhatsApp pode levar ao impulsionamento do seu negócio.

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Como funciona um bot de WhatsApp?

Você provavelmente já entrou em contato com uma lanchonete via WhatsApp para pedir um lanche e foi surpreendido com uma série de respostas prontas, não é mesmo? Muitas vezes, ao invés de conversarmos diretamente com o atendente, fazemos o pedido por meio da seleção de opções no chat. Mas, afinal, como funciona um bot de WhatsApp?
Nos últimos anos, muitos empreendedores perceberam que é muito mais vantajoso contar com um bot para o WhatsApp do que ter um funcionário o tempo todo em cima do celular. Afinal de contas, muitas vezes é difícil anotar todos os pedidos ao mesmo tempo e, ainda, garantir a acessibilidade e atendimento adequado ao consumidor.
Sendo assim, ao automatizar um atendimento via WhatsApp você garante que o seu consumidor poderá fazer o seu pedido ou informar o que deseja sem necessariamente precisar de uma resposta de uma pessoa física. Com isso, é economizado tempo por parte do atendente e, também, do consumidor.
No entanto, a grande dúvida da grande maioria das pessoas é: como funciona um bot de WhatsApp?

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Guia do Infoproduto: veja como criá-lo e vendê-lo

Já se perguntou como as pessoas são capazes de criar e vender infoprodutos como e-books e cursos on-line? A verdade é que o processo de criação de um produto digital é mais simples do que você pensa.  A parte mais difícil é conseguir que as pessoas o comprem. Se você

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Passo a passo de como programar mensagem no WhatsApp

Saber como programar mensagens no WhatsApp é um recurso muito útil. Você pode agendar mensagens que são enviadas em uma data e horário posteriores.  O agendamento de mensagens no WhatsApp economiza muito tempo. Você pode enviar sua mensagem para muitas pessoas com agendamento ao mesmo tempo. E já diz o

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Mensagem Automática no Whatsapp: Tutorial de como configurar!

Fazer o envio de mensagem automática no WhatsApp é uma das formas mais inteligentes de atendimento atualmente.  Por meio desse recurso você poupa tempo de trabalho da sua equipe, assim como consegue satisfazer seus clientes com uma resposta rápida e assertiva.  No entanto, embora exista muitas facilidades e benefícios ao

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Veja como vender mais com o WhatsApp para E-commerce

Ter uma conta no WhatsApp para e-commerce é uma das estratégias mais inteligentes para quem quer vender mais. O mensageiro online é referência em comunicação digital sendo utilizado por 80% da população brasileira.  Com a estratégia e ferramentas certas você pode diminuir a taxa de abandono de carrinho, melhorar a

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WhatsApp para infoprodutores: Entenda sobre o assunto e venda mais!

A criação e comercialização de infoprodutos está se popularizando cada vez mais. Durante a pandemia percebemos o quanto a internet pode ser próspera para muitas pessoas que sabem usar seus recursos, o WhatsApp para infoprodutores é uma delas. O WhatsApp é a ferramenta mais utilizada para comunicação no Brasil. Segundo

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Sistema de atendimento via WhatsApp: diminua custos e aumente lucros!

Utilizar um sistema de atendimento via WhatsApp deixou de ser um recurso apenas para negócios locais sem estrutura. Hoje, independente do porte do seu negócio, fazer a gestão do relacionamento com o cliente ficou mais simples e acessível. Grandes empresas estão priorizando essa plataforma para atendimento aos clientes. No caso das

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Veja como usar automação do WhatsApp no RD Station

Se você usa o RD Station como ferramenta de automação de e-mails, saiba que existe uma forma de melhorar os resultados de sua comunicação com os leads e clientes por meio da automação no WhatsApp.  Neste artigo vamos te explicar como integrar o WhatsApp ao RD Station Marketing por meio

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WhatsApp e Active Campaign: Veja como fazer essa integração

Qual a taxa de abertura dos e-mails que você envia? Segundo um benchmark de mercado, a taxa média de abertura de e-mails varia entre 15% a 28% dependendo do seu nicho de mercado.  Porém, trabalhar com outras ferramentas, como o WhatsApp, seus resultados relacionados a taxa de abertura de mensagens

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Veja como criar uma estratégia de WhatsApp marketing de sucesso!

Ter uma boa estratégia de WhatsApp marketing pode ser uma ótima alternativa para converter leads em clientes e manter um ótimo relacionamento durante todo o processo de prospecção e fechamento de vendas. No entanto, muitas pessoas ainda desconhecem o poder que essa ferramenta possui para impulsionar o ganho de dinheiro

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Veja como evitar o bloqueio do WhatsApp

O bloqueio do WhatsApp é uma situação que assusta muita gente, principalmente aqueles que usam a ferramenta para trabalhar.  Embora seja impossível prever se isso vai acontecer, existem algumas boas práticas recomendadas que vão diminuir esse risco.  Neste artigo vamos te explicar mais sobre o assunto e compartilhar algumas dicas

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Entenda como criar um funil de vendas no WhatsApp

As vendas digitais amadureceram bastante no Brasil, principalmente as compras pelas redes sociais, no entanto, poucos lojistas sabem como de fato fazer um funil de vendas no WhatsApp. Ter um funil de vendas dedicado ao mensageiro online é uma das boas práticas para você conseguir alcançar um público maior e

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Entenda como enviar uma mensagem de cobrança no WhatsApp

Mandar uma mensagem de cobrança para clientes pode ser uma tarefa desconfortável, tanto para o empreendedor, quanto para o devedor.  Antes da popularização dos recursos tecnológicos, essas intimações para pagamentos eram feitas presencialmente.  Mas agora, com o acesso a internet na maioria das casas brasileiras, o lembrete de dívida pode

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Como utilizar o WhatsApp de forma estratégica na Black Friday 2021

Utilizar o WhatsApp na Black Friday não é fácil, ainda mais em grandes eventos comerciais, como a Black Friday onde várias empresas estão competindo pela atenção de seus compradores.  No universo digital essa busca fica um pouco mais democrática, ofertando as mesmas ferramentas para captação da atenção das pessoas, no

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Entenda mais sobre vendas pelo WhatsApp e aumente seus lucros!

Se você possui um negócio, seja ele online ou físico, sabe que as vendas pelo WhatsApp se tornaram uma realidade.  No entanto, por ser uma nova realidade para muitos brasileiros, existem algumas dúvidas de como vender pelo WhatsApp de forma correta e ganhar mais dinheiro.  Este artigo tem o objetivo

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Entenda o que é, como funciona e como fazer uma automação de WhatsApp

A automação do WhatsApp se tornou uma das principais soluções para empresas que querem escalar as vendas de seus produtos ou serviços. Esse canal de comunicação inovador proporciona confiança, comodidade e rapidez para que negócios e clientes se conectem de forma genuína. Se o seu desejo também é automatizar seu

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