Personalize as mensagens disparadas no Chatbot de Webhook customizado da Letalk com uma variável!

A personalização das mensagens é fundamental para uma boa experiência do usuário no atendimento automatizado. Na Letalk, é possível utilizar variáveis para customizar as mensagens disparadas pelo Chatbot de Webhook customizado.

As variáveis são uma forma de inserir informações específicas do usuário ou do contexto da conversa dentro das mensagens. Por exemplo, é possível utilizar a variável {{nome}} para incluir o nome do cliente na mensagem.

Com as variáveis, é possível criar mensagens mais personalizadas e relevantes para o usuário, o que aumenta a satisfação e a efetividade do atendimento automatizado. Além disso, a personalização das mensagens pode ajudar a transmitir uma imagem mais profissional e cuidadosa por parte da empresa.

Criando variável na mensagem do Chatbot.

No campo de mensagem do bloco poderá inserir uma variável, clicando no símbolo de chaves { }, como sinalizado na imagem abaixo. 

No campo de mensagem do bloco poderá inserir uma variável, clicando no símbolo de chaves { }, como sinalizado na imagem abaixo. 

Quando a variável for inserida na menagem, ela será exibida da seguinte maneira:

Atenção!

As variáveis  precisam estar associadas ao webhook na tela te associação de variável!