No inbox existem várias funcionalidades. Nesse artigo vou te ensinar algumas funções que são muito importantes para o seu dia-a-dia.
No painel do inbox, ao clicar nos 3 pontinhos temos algumas opções:
– Vamos começar por: SINCRONIZAR CONVERSAS
Essa é uma funcionalidade muito importante!
Às vezes, você pode precisar ficar por um período de tempo mais extenso desconectado da Letalk. Nessas situações, podemos ter uma falta de sincronização de mensagens transacionadas no tempo off line.
Para sincronizá-las novamente e garantir que seus chats estão atualizados, siga o passo a passo e atualize a conexão do seu telefone com a Letalk!
Para ocorrer a sincronização você precisa realizar um processo de “ Sincronizar Conversas ”
Ao selecionar essa opção, abrirá uma aba para configurar o tempo a ser sincronizado.
Selecione a opção desejada e SINCRONIZAR.
Prontinho, suas conversas serão sincronizadas
Saiba mais nesse link: https://letalk.crunch.help/atendimento/como-sincronizar-uma-conversa
– Agora vamos falar de: CONFIGURAÇÕES:
Ao clicar em configurações, abrirá logo em seguida uma aba com duas opções:
Em “ Notificações “ você encontra a opção de configuração sonora, ao ativar a você receberá uma notificação sonora a cada nova mensagem que receber no inbox
Em “ Assinatura “ você encontra as opções de configurar as mensagens enviadas para os clientes. Ao selecionar essa opção, você encontra duas caixas de seleção. Na primeira é possível configurar as mensagens enviadas em conversas individuais ou em todas as mensagens enviadas em grupo.
Ao selecionar, vai aparecer em sua tela a opção de configurar o nome que aparecerá no inbox ao enviar a mensagem.
Prontinho! Sua mensagem vai ser enviada com a sua assinatura.
Quer saber mais entre nesse link https://letalk.crunch.help/atendimento/como-funciona-a-assinatura-de-mensagens-na-letalk
– Opção: PAINEL DO GESTOR
Essa opção só aparece para o usuário que é cadastrado como gestor.
Ao clicar nessa opção você vai ser direcionado diretamente para a página do Painel do Gestor.
– Opção: MEUS DADOS
Nessa opção você vai ter visualização das informações de seus dados: nome, e-mail e alteração de senha. E também os dados do dono da conta: nome e e-mail.
– E a última opção: SAIR
Quer sair da sua conta? Basta clicar em “ Sair “
Para você que chegou até aqui, tenho certeza de que você já está pronto para configurar todo o seu inbox e aproveitar todos os benefícios da plataforma!
Para aprender mais sobre o inbox te convido para dar uma olhadinha nesse novo artigo: https://letalk.crunch.help/pt/atendimento/abas-de-atendimento
