Ei, já reparou como quando a gente entra nas redes sociais, sempre aparece aquele anúncio de um produto que a gente estava de olho? Agora, pensa comigo: como uma empresa, já parou para considerar como dar aquela repaginada na comunicação com os clientes pelo WhatsApp?

Sabe aqueles momentos em que colocamos um produto no carrinho, mas por algum motivo acabamos não finalizando a compra? Pois é, esses produtos muitas vezes acabam aparecendo de novo nas redes, não é mera coincidência, é o tal do remarketing em ação!

O que é essa tal estratégia de remarketing?

Bem, de maneira descontraída, é quando você mostra de novo um produto para alguém que já tinha demonstrado interesse nele, mas por algum motivo deixou escapar a chance de comprar. Imagine aquele anúncio que parece te seguir por toda parte – é isso!

Ah, as empresas estão adotando isso como uma cartada esperta para conquistar clientes, porque, olha só, é muito mais fácil vender para alguém que já mostrou interesse do que atrair um cliente novo.

Como funciona o remarketing? 

Pra fazer esses anúncios chegarem até a galera que você tá de olho, primeiro eles têm que ter tido algum contato com o seu negócio, né? E daí, você precisa descobrir quem é essa turma. É aí que entra o famoso “pixel” das plataformas de anúncios, tipo o Google Ads e o Facebook Ads.

Essa parada de “pixel” é um código que fica de olho no que os visitantes tão fazendo, usando um cookie que gruda no computador deles. Isso significa que, mesmo que o cliente dê uma saída do site, o sistema ainda consegue identificar ele e mostrar os anúncios. E esses anúncios podem aparecer por até 30 dias, dependendo das regras da sua campanha.

E o que fazer pra botar o remarketing em ação no WhatsApp?

Bom, pra usar essa estratégia, você precisa de um jeito de capturar o interesse dos seus clientes e mandar aqueles anúncios na direção deles. Normalmente, isso rola em sites, redes sociais, landing pages e afins.

Sabe o Facebook e o Instagram? Eles usam essa estratégia pra mostrar anúncios pra quem já viu um vídeo, curtiu ou comentou em alguma postagem da página.

Só que no caso do WhatsApp, o lance é um pouquinho diferente. Não rola fazer anúncios diretos por lá, porque não tem como criar ou colar um tal de código de pixel de remarketing.

Então, o WhatsApp não é o palco dos anúncios, mas sim o lugar onde a mágica começa. O esquema é o cliente visitar o seu site ou landing page, e aí, de lá, ele entra em contato pelo WhatsApp.

A jogada esperta mesmo é usar outras redes sociais pra chamar o cliente e trazê-lo pro seu WhatsApp.

Leia também:

• Como A Automação Whatsapp Pode Aumentar Suas Vendas?
• Como Limitar Os Horários De Envio Para As Mensagens Automáticas

E agora, a cereja do bolo: o passo a passo pro remarketing no WhatsApp!

1. O cliente precisa salvar seu número pra você poder incluí-lo em uma lista de transmissão.
2. Salve o contato do cliente.
3. Se já mandou umas ofertas pelo WhatsApp e o cliente não fechou negócio, espera uns 2 ou 3 dias e manda um convite pra um grupo.
4. Posta umas paradas bacanas no grupo, que sejam relevantes pros clientes.
5. Bora engajar a galera, criando conexão e um laço com o público.
6. Mostra pro pessoal porque eles deveriam ter seu produto, destacando todas as vantagens.
7. Joga uns depoimentos positivos e feedbacks dos clientes pra dar aquele empurrãozinho.
8. Não enche o grupo de links de uma vez, não tá?
9. E não esquece do gatilho de escassez, tipo dando descontos exclusivos pros membros do grupo.

Sacou? O remarketing com clientes no WhatsApp é tipo a melhor maneira de fazer valer o dinheiro dos anúncios ou o tempo que você investe em trazer gente pro seu site.

Ao levar o cliente pra essa plataforma, suas chances de vender aumentam pra caramba. E ainda é a oportunidade perfeita pra mostrar tudo o que você tem a oferecer em termos de produtos e serviços. É isso aí!