Sua empresa possui equipes diferentes e já precisou transferir um atendimento para uma equipe especifica? Aqui neste artigo vamos ensinar como criar essas equipes!

Antes de criar uma equipe, é necessário ter em mente qual é o objetivo principal dela e quais serão as tarefas desempenhadas pelos membros.

Além disso, é importante selecionar as pessoas certas para compor a equipe, escolhendo aquelas que possuem as habilidades necessárias para desempenhar as tarefas de forma eficiente e colaborativa. É fundamental também estabelecer as funções de cada membro da equipe, definir as responsabilidades e as metas a serem alcançadas.

Outro ponto importante é a comunicação entre os membros da equipe, é necessário que haja um canal de comunicação eficiente e claro para que a equipe possa se comunicar de forma rápida e eficaz, facilitando o trabalho em equipe e a resolução de problemas.

Como criar uma equipe na Letalk

Primeiro acesse o seu Painel de Gestor na Letalk e role a barra lateral para baixo. Na aba “Atendimento”, clique em “Equipes” e Depois em “Criar equipe

Dê um nome a sua equipe e clique em Criar

Pronto, a sua equipe foi criada!

Como inserir atendentes na equipe desejada?

É só seguir esses passos abaixo:

Acesse o seu Painel de Gestor na Letalk e role a barra lateral para baixo. Na aba “Atendimento” clique em “Atendentes”

Clique no lápis do lado no nome do atendente

Agora é só escolher qual equipe esse atendente faz parte!😄