Precisando otimizar a reprodução de áudios dos seus atendimentos? Siga o passo a passo que a gente te mostra como!
Muitas vezes, durante o atendimento ao cliente, é necessário ouvir áudios enviados pelos clientes. Esses áudios podem conter informações importantes sobre o problema que o cliente está enfrentando ou até mesmo sobre o produto/serviço em questão. Porém, muitas vezes esses áudios são longos e pode ser difícil encontrar o trecho específico que se deseja ouvir.
Para ajudar nessa situação, a plataforma de atendimento da Letalk oferece uma opção para acelerar a reprodução dos áudios. Essa opção permite aumentar a velocidade de reprodução em até 2x, o que pode ajudar a economizar tempo durante o atendimento.
Para acelerar um áudio na plataforma de atendimento basta:
Identificar o áudio dentro do atendimento
Dentro da visualização do áudio, selecionar os três pontos:
Selecionar Velocidade da Reprodução
Selecionar a velocidade desejada:
Reproduzir o áudio escolhido
