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WhatsApp para empresas: dicas para usar essa ferramenta de forma inteligente

O WhatsApp para empresas, também conhecido como WhatsApp corporativo ou WhatsApp Business, possui funcionalidades diferentes do mensageiro online utilizado por uma pessoa comum no dia a dia. 

Nele também é possível enviar mensagens de texto, fotos, vídeos e todos os outros formatos de conteúdo, o grande diferencial aqui é poder utilizar uma automação no WhatsApp ou até mesmo permitir que um mesmo número seja usado por mais de uma pessoa simultaneamente

Muito legal, né? Siga a leitura para saber mais sobre o WhatsApp para empresas!

O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma versão do mensageiro online mais robusto. Com ele você pode:

  • • Categorizar conversas por meio de etiquetas;
  • • Colocar mais informações comerciais no seu perfil;
  • • Conseguir um selo de verificação de conta;
  • • Criar catálogos de produtos;
  • • Enviar mensagens automáticas no WhatsApp.

Essas são apenas algumas das várias funcionalidades extras do app. 

A versão empresarial do WhatsApp foi criada para curar a dor de seus usuários que queriam fazer compras por meio do mensageiro, mas não tinham informações de fácil acesso. 

Em contrapartida, os vendedores que queriam usar o WhatsApp para vendas não tinham as ferramentas necessárias para melhorar a experiência de seus clientes. Agora, todos podem desfrutar dos novos recursos do app que não para de evoluir

Como criar um WhatsApp corporativo

Para criar um WhatsApp corporativo é bem simples: basta baixar o WhatsApp Business na sua loja de aplicativos e criar a conta normalmente

Se você usar um número que já usava na versão comum do app, salve todos os seus contatos na agenda, assim como documentos, fotos e vídeos que precisa ter um registro duradouro, pois quando você faz a migração de app, todo o seu histórico de conversas é perdido. 

Depois da conta no WhatsApp Business for criada você poderá configurar o perfil de sua empresa e adicionar informações importantes, como:

  • • Horário de funcionamento;
  • • Link da sua loja online (caso tenha);
  • • Atalho para o catálogo de produtos (caso tenha);
  • • Deixar um mensagem na parte de recados;
  • • Adicionar o endereço de sua loja;
  • • Escolher seu nicho de mercado;
  • • Deixar uma descrição atrativa para o seu público. 

Quer conhecer outras funcionalidades do WhatsApp para empresas? Então, continue a leitura que vamos te contar!

Como funciona o WhatsApp corporativo?

O WhatsApp corporativo funciona como uma loja virtual para muitas empresas, pois com ele é possível criar um catálogo de produtos, adicionar preços, receber pagamentos e ainda fazer o atendimento online

Com ele também dá para você adicionar mensagens automáticas de saudação, ausência ou uma resposta rápida

A versão mais recente do app está permitindo que mais de uma pessoa use o mesmo número para fazer os atendimentos online, porém existe uma limitação de acessos simultâneos (até 4 usuários) e o acesso só pode ser feito pela versão web do mensageiro.

Leia mais:

Existe um gerenciador de WhatsApp para empresas?

Sim, existe e está na sua frente, hahaha!

A Letalk é uma ferramenta que ajuda sua empresa a fazer a gestão do atendimento no WhatsApp, organizar sua agenda e potencializar suas vendas por meio da automação de mensagens. 

Nosso sistema permite que você compartilhe um mesmo número de WhatsApp com várias pessoas diferentes para acesso simultaneamente, o melhor é que nosso limite é muito maior que 4, tá? 

Nosso gerenciador ainda conta com um filtro por tags, busca inteligente de contatos e o melhor, todos os contatos são atualizados automaticamente a partir das conversas realizadas. 

E você pode utilizar todos os recursos do WhatsApp para empresas, como envio de fotos, vídeos, documentos e áudios normalmente. 

Porém, isso ainda não é a melhor parte do nosso sistema, vamos te mostrar a cereja do bolo a seguir!

Porque utilizar um sistema de WhatsApp para empresas?

Gerenciar uma empresa demanda muito tempo com planejamento, acompanhamento do time, relacionamento com fornecedores e tudo mais. 

Nós sabemos o quanto isso pode ser trabalhoso. Pensando nisso, nossa solução faz grande parte do seu trabalho de forma automática

Com a automação do WhatsApp você pode fazer configurações na Letalk que permitirá o envio de mensagens instantâneas sem que você fique digitando todas as vezes. 

Imagine que você tem uma loja de roupas e uma pessoa entre em contato com você pedindo informações de uma camisa verde que viu na sua loja ou site, você responde aquelas dúvidas e a pessoa faz a compra ali mesmo. 

Se muitas pessoas têm as mesmas dúvidas e se interessam pelos mesmos produtos, você pode criar mensagens automáticas e deixar o app trabalhar sozinho. 

Outra possibilidade é fazer o envio de mensagens em massa. Vamos supor que você tem uma lista de contatos gigante de pessoas que já compraram na sua loja e você quer avisá-las que na próxima semana terá liquidação. 

Enviar mensagem por mensagem é impossível, certo? Com a Letalk você pode fazer isso de forma automática e ainda parecer que é um humano que está enviando aquelas mensagens. 

Por que eu deveria usar a Letalk?

Agora que você já conhece as principais funcionalidades do nosso sistema, vamos te mostrar os benefícios de usar a Letalk. Veja a seguir:

  • Mais vendas: com as mensagens automáticas você pode vender 24 horas, 7 dias por semana.
  • Menos custos: com nosso sistema você não vai precisar ter uma grande equipe de atendimento, a Letalk já faz quase tudo por você.
  • Mais produtividade: como tudo é automatizado, você ganha mais tempo para fazer outras coisas e aumenta sua produtividade.
  • Menos burocracia: com a automação, o atrito entre cliente e seu objetivo acaba sendo menor do que com a interferência humana. 

Gigantes do mercado como Stone, FGV, RD Station e agência VK Digital já usam a Letalk, que tal você usar também? Fale com um de nossos consultores sem compromisso!

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